Многие предприниматели пытаются продвигать простые продукты сложными методами: бесконечные консультации, персонализированные предложения, долгие переписки с клиентами. Но если у Вас массовый товар или услуга с понятной ценностью — это усилия ради усилий, а не ради результата. В таких случаях нужна только лишь система.

Транзакционная модель продаж — это потоковое, автоматизированное решение для простых и быстрых сделок. Здесь не нужно долго «греть» клиента. Он уже понимает, что хочет, — нужно только создать условия, при которых он не уйдёт к конкуренту: предложить понятный востребованный продукт, соответствующий критерию цена=качество, удобную оплату/доставку и приятный сервис.

Когда выстроена система, бизнес масштабируется без значительного увеличения штата и издержек. Один раз настроив автоворонку, можно запускать трафик и получать стабильные продажи каждый день.

Продукт. Он должен быть:

1. Простым: без дополнительных консультаций, изнурительных переговоров.
2. Стандартизированным: одинаковый для всех покупателей. Транзакционные продажи — это не про лакшери и кастомность .
3. Невысокой стоимости: чтобы клиент не «думал неделю».4. Решающим конкретную и понятную боль: быстро, просто, эффективно.

Примеры:

• Наборы товаров (комплекты, бандлы)
• Продукты питания
• Одежда и косметика массмаркет
• Недорогие подписки на сервисы
• Практически любые товары на маркетплейсах

Понятный и ясный оффер

Это сердцевина всей системы. При его создании следуем правилам:

1. Ценность > цена: покажите выгоду сразу, она должна быть очевидной и неоспоримой.
2. Цифры: срок, результат, объём («за 24 часа», «5 шаблонов», «-30% сейчас»).
3. Простой язык: никаких «инновационных решений».

Примеры:

«Онлайн-консультант для сайта за 15 минут. Без программистов»
«Скидки до 50% на всю продукцию Nestle только до конца недели»
«Три маски для лица + 4 подарок»

Воронка

Это путь клиента от интереса до оплаты. В транзакционных продажах он должен быть максимально коротким. Если это онлайн:

Клиент видит рекламу ➡️Переходит на лендинг или посадочную страницу ➡️Получает ясное предложение (оффер) ➡️Нажимает на кнопку «Купить» или «Скачать» ➡️Платит и получает продукт СРАЗУ

Если между этими шагами Вы вставите что-то типа «Оставьте заявку», «Ждите звонка менеджера», «С Вами свяжется специалист» — потеряете до 90% клиентов.

Итого:

• Минимум касаний.
• Простая форма заказа или оплаты.
• Инструкция «что дальше» сразу после покупки.

Автоматизация

Без неё система развалится. Повторяющиеся действия нужно автоматизировать:

1. CRM: фиксация заказов, автостатусы, интеграция с оплатами.
2. E-mail/SMS/мессенджеры: отправка подтверждений, инструкций, бонусов.
3. Чат-боты: заменяют менеджера на 80% в WhatsApp, Telegram, ВК
4. Платёжные сервисы: ЮKassa, Tinkoff, CloudPayments, PayPal.
5. Скрипты: если всё же нужен контакт с человеком, менеджер должен говорить быстро, по делу и по сценарию.

1. Скорость ответа

В мире транзакционных продаж медленный — значит проигравший. Если клиент оставил заявку или написал в чат, и ответ пришёл через 5 минут — он уже купил у конкурента.

• Используйте автоответчики («Спасибо за заказ! Мы отправили PDF на почту»)
• Подключите чат-боты, которые отвечают моментально.

2. Упрощение процесса

Каждая дополнительная кнопка, поле формы или переход снижает конверсию. Принцип: одна страница — одно действие.

• Лэндинг с одним оффером
• Оплата в 1 клик или через автосервис
• Никаких форм регистрации, паролей, логинов, анкет
• Всё работает на мобильных устройствах

3. Контроль трафика

Важно не просто привлечь людей, а знать:

• Откуда они пришли (канал)
• Что они сделали (путь)
• Где отвалились (узкое место)

Используйте:

• Метки UTM
• Google Analytics / Яндекс Метрика
• Тепловые карты, трекинг кликов
• Системы аналитики (Roistat, Calltouch, Finolog)

4. Масштабируемость

Упаковав одну воронку и запустив трафик, Вы сможете легко увеличить объём:

• Увеличьте бюджет на РК в 2–3 раза
• Добавьте ещё одну воронку на похожий оффер
• Внедрите партнёрские каналы (через сервисы CPA, инфлюенсеров)

Главное — чтобы всё было автоматизировано. Тогда рост не потребует увеличения штата.

Контекстная реклама (Google, Яндекс)

Лучший вариант для горячего спроса. Подходит для продуктов, которые ищут прямо сейчас. Примеры:

• «Заказать курьера в Екатеринбурге»
• «Купить шаблон договора аренды»
• «Программа для учёта клиентов»
• “Заказать роллы Москва»

Настройки:

• Уточняющие ключевые фразы
• Привязка к регионам и времени
• Быстрые посадочные страницы с оплатой

Соцсети и перформанс-маркетинг (Instagram, TikTok, ВК)

Лучше всего работают в нишах:

• Образование
• Бьюти-услуги
• Товары для дома и красоты
• Цифровые продукты и подписки

Ретаргетинг и триггерные рассылки

Большая часть клиентов уходит, не купив. Их нужно догонять:

• Показ баннеров с напоминанием (ретаргет)
• E-mail «Вы забыли оформить заказ?»
• Бонус за возвращение («-10% в течение 2 часов»)

CPA-сети и Telegram-боты

CPA-сети позволяют платить за результат: платите за покупки, а не показы.

Telegram-боты:

• Мгновенный запуск
• Удобство для пользователей: можно встроить оплату и выдачу продукта прямо в чат

Примеры:

• Бот с распродажей товаров по спеццене
• Бот-гид по подбору продукта

Если для понимания Вашего товара нужно разъяснение, презентация или консультация это уже не транзакционные продажи. Сложные, кастомные, технически насыщенные продукты требуют другого подхода.

Что делать: использовать другую модель продаж. А пока — если это возможно, выделите одну часть продукта (услуги), которую можно упростить и продать быстро. Например, мини-версию, пробный пакет.

Формы регистрации, обязательные звонки, согласование по телефону — всё это убивает конверсию. Чем больше действий должен совершить клиент,  тем выше шанс, что он не дойдёт до оплаты.

Что делать? Сократите путь до покупки до 2–3 шагов максимум: просмотр оффера → оплата → подтверждение.

Без данных Вы не поймёте, что работает, а что нет. Запуская рекламу вслепую, легко «сливать» бюджеты и не видеть узких мест в воронке.

Что делать: на старте подключите UTM-метки, аналитику, CRM. Отслеживайте конверсию каждого этапа: клики, заявки, оплаты, возвраты.

Если за каждую заявку должен звонить человек, обрабатывать заказ, писать письмо вручную — Вы упираетесь в потолок. Ошибки, потерянные заявки и выгорание неизбежны. А ещё падение прибыли и риск вообще уйти в минус.

Что делать? Внедрите CRM, автописьма, чат-ботов, оплату онлайн как можно скорее. Автоматизация — не роскошь, а основа транзакционной модели.